特定商取引法に基づく表記

株式会社WHITCH

三澤剛

〒110-0005

東京都台東区上野2-12-18池之端ヒロハイツ2階

お支払方法により販売価格とは別に代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
決済時に後払いをご利用の場合、後払い手数料がかかります。
消費税は内税表示（税込み価格）になっています。

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。

各商品ページにてご確認ください。

【ご配送に関しまして】
「新型コロナウィルス」の影響により、国内外の物流に遅れが出ております。
一部商品における当初のお届け予定が、3日～7日程遅れる場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

【お引渡し】
海外メーカー様からご配送させて頂く特性上、ご注文後にお時間を頂いております。
又、商品の在庫状況によりお届けまでにかかる期間が異なります。
ご配送は以下のパターンがございます。

▼お取り寄せ（通常はこちらの便です。海外倉庫から発送致します）

ご注文日より最短10日～21日（土日祝除く）
・ご注文から発送まで：5～10営業日
・発送からお届けまで：5～11日

※最短の日数が10～21日となります。
メーカーより取り寄せをし、商品確認後、再発注となる場合もございますため、その場合は更に1週間前後追加でお時間を頂く流れとなります。何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

▼即日配送（商品ページに記載がある商品のみ対象）

国内倉庫から発送します。
ご注文から発送まで：3～5営業日（土日祝除く）
発送からお届けまで：1～3日

※海外の流通状況等により、遅れが出る場合がございます。
※国内倉庫と海外倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合は、別々に発送させていただきます。
※銀行振込の場合、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
※代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。
※複数モールで併売している特性上、ご注文後に在庫切れの場合も稀にございます。ご了承下さいませ。
※海外倉庫の商品については、春節(1月末頃～10日程)などアジアの長期休暇による配送スケジュールの大幅な変更等もございますので、予めご了承下さい。詳しい情報については随時サイトにてお知らせ致します。

・長期不在でお届けできなかった場合
お客様の長期のご不在によって商品をお届けできなかった場合は、weMALLに返送されます。
その場合は、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなり、返送された商品の再発送はできません。
もう一度ご注文からやり直しをお願いいたします。

・住所不明でお届けできなかった場合
お届け先住所の不備によって商品をお届けできなかった場合は、weMALLに返送されます。
その場合、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなり、返送された商品の再発送はできません。
もう一度ご注文からやり直しをお願いいたします。

発送後に上記理由により商品が当店に返送されました場合は、原則商品代金のみご返金させていただきます。
お客様には送料690円をご負担いただきますので、予めご了承ください。（北海道・沖縄、一部メーカーは送料が異なりご購入時の送料ご負担となります）

お受け取り拒否など状況によってはご返金対応ができない場合もございますので予めご了承ください。

営業時間　：平日／11:00～17:00
原則メールにてご連絡対応を行わせていただいております
・お問い合わせメールの返信は平日3営業日以内にご返信致します。
・店休日を挟む場合、注文確認メールまた問合せへのご返信・ご回答は翌営業日からの再開となります
・尚、各モールの自動配信メールとの配信差がございます事を何卒ご了承くださいませ。

当方からの確認メール送信後7日以内となります。

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