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当ショップの注意事項

「WeMall」をご利用頂きありがとうございます。当モールは、まだ日本では未発表のアジアのデザイナーによる新ブランドや、国内の各ブランド様が集まるショッピングモールです。現地より直接、安価でデザイン・機能性の高いアイテムを取り揃え、毎週入荷・輸入代行致します。

また、生産や素材に拘った国内発の新ブランドも特別価格でご用意しておりますので、ぜひWeMallでファッションをお楽しみください。

【商品の状態について】
即日配送以外の海外メーカーについて、市場の特性上、商品によりボタンホールや縫製が若干甘い場合などがございます。出来るだけ安価にお届けするため、タグや表記が原産国のままの品もございます。又、メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件によってボタンの変更など一部デザイン変更がある場合がございます。

【商品カラーについて】
サイト上に掲載されている写真や画像は、撮影時の照明や自然光の影響で実物の色と異なって見える場合や、ご利用されているモニター画面の設定によっても実際の商品と色の濃さなどが異なって見える場合がございます。
また、メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件によっても若干色合いが異なる場合があります。

【商品サイズについて】
商品サイズはcm表示となっております。 海外製品のため、サイズが数cm表記と異なる場合や、メーカーの生産時期や生産ロット、生産時の諸条件により誤差が発生する場合があります。商品の測り方によって1cm〜3cmほどの誤差が生じる場合があります。

【配送について】
weMALLでは、海外メーカーよりお取り寄せ商品の販売を行っております。国際配送便を利用致しますため、商品到着まで最短で10〜21日とお時間を頂いております。検品後、メーカーへ再発注する事もございますため、その場合は追加でお時間を頂いております。
ご注文後在庫が欠品する事などもございます。その場合はキャンセル処理をさせて頂きます。ご決済の請求は取り消し処理をしますので、予めご了承ください。 ご注文の際に複数個商品をご注文いただいていた場合は、欠品した商品のみご注文をキャンセルし、在庫のご用意できた商品だけで発送させていただきます。

また、【即日配送】の商品につきましても一時的にご注文が集中した場合は在庫がご用意できないことがございます。(詳しくは以下、「引渡し時期」をご確認下さい)

お客様にご満足いただけるよう商品管理について丁寧に行っておりますが、何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

※ご注文の際のメールアドレスについて
パソコン、またはPCフリーアドレスのご登録を推奨します。(キャリアメール@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、icloud.com、ymobiie.ne.jp、vodafone.ne.jp、などのメールでご登録されると、迷惑メールの設定等で自動返信メールや発送メールが届かないことがあります)

配送・送料について

【全国送料「一律590円」でお届けします!(沖縄を除く)】

***7000円以上で送料無料!!***

・ヤマト運輸(宅急便/ネコポス)
・佐川急便(宅急便)

※宅配業者は、ご注文内容により、システムにて自動で振り分けられます為、お客様にて指定いただく事はできません。
(日時指定ご希望の場合は再配達をご利用下さい)

お問い合わせの際は、お問い合わせフォーム、又は以下の
メールアドレスをご利用下さいませ。
E-Mail: info@wemall.link

【ご利用ガイドをご確認の上ご購入お願い致します】
商品によりご配送にお時間を頂いておりますため、必ずご利用ガイドをご一読頂いた上でご購入お願い致します。

支払い方法について


【ご注意】ご注文の際のメールアドレスについて
パソコン、またはPCフリーアドレス(GmailやYahoo!など)のご登録を推奨します。キャリアメール@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、icloud.com、ymobiie.ne.jp、vodafone.ne.jp、などのメール)でご登録されると、迷惑メールの設定等で『受注確認・発送連絡・その他配送状況』等をお送りできない事が多くございます。大変お手数ですが、ご協力お願い致します。

【決済方法】

・VISA
・Mastercard
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
・ダイナース

ご注文時にご登録のクレジットカードにご請求となります。
原則、ご注文者様本人名義のクレジットカードのみとさせていただきます。

【キャンセル・ご返金】
商品の欠品やご不在などでお届け出来なかった場合はご購入頂いたカード番号・決済アカウントに対し、キャンセル・返金処理を行わせて頂きます。
締め日を過ぎた場合、クレジット会社へご請求が完了し一旦お引落がされてしまいますが、その後各クレジット会社の対応スケジュールにより、お客様のカード・アカウントへキャンセル金額が返金されます。カード会社様ごと異なりますが、おおよそ2〜3ヵ月でご返金処理が完了致します。

手数料:無料
【ご注意】ご注文の際のメールアドレスについて
パソコン、またはPCフリーアドレス(GmailやYahoo!など)のご登録を推奨します。キャリアメール@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、icloud.com、ymobiie.ne.jp、vodafone.ne.jp、などのメール)でご登録されると、迷惑メールの設定等で『受注確認・発送連絡・その他配送状況』等をお送りできない事が多くございます。大変お手数ですが、ご協力お願い致します。

返品について

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、イメージと違うなどお客様のご都合による返品には応じかねますのでご了承ください。又、お写真と説明文で判断出来ない商品のイメージ違い(スカートの裏地が無いなど)もお客様都合のためご返品は出来兼ねます。
又、流通の特性上、ご注文後のキャンセルはご対応出来兼ねます。

スマホ・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますのでご了承くださいませ。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

・クーリングオフ
クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などの取り引きに適用される制度です。
weMALLは通信販売となっており、クーリング・オフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
商品到着後、5日以内にご連絡下さい。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

株式会社WHITCH
三澤剛
1010063
東京都千代田区神田淡路町1-15塚崎ビル3F
お支払方法により販売価格とは別に代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
決済時に後払いをご利用の場合、後払い手数料がかかります。
消費税は内税表示(税込み価格)になっています。
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

十分な在庫管理を行っておりますが、万が一、ご注文頂きました商品が品切れの場合は、ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。
各商品ページにてご確認ください。
【ご配送に関しまして】
「新型コロナウィルス」の影響により、国内外の物流に遅れが出ております。
一部商品における当初のお届け予定が、3日〜7日程遅れる場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

【お引渡し】
海外メーカー様からご配送させて頂く特性上、ご注文後にお時間を頂いております。
又、商品の在庫状況によりお届けまでにかかる期間が異なります。
ご配送は以下のパターンがございます。

▼お取り寄せ(通常はこちらの便です。海外倉庫から発送致します)

ご注文日より最短10日〜21日(土日祝除く)
・ご注文から発送まで:5〜10営業日
・発送からお届けまで:5〜11日

※最短の日数が10〜21日となります。
メーカーより取り寄せをし、商品確認後、再発注となる場合もございますため、その場合は更に1週間前後追加でお時間を頂く流れとなります。何卒、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

▼即日配送(国内倉庫から発送・海外倉庫からの発送・商品ページに記載がある商品のみ対象)

ご注文日より最短2日〜6日(土日祝除く※ブランドにより前後致します)
・ご注文から発送まで:1〜3営業日
・発送からお届けまで:1〜3日

※海外の流通状況等により、遅れが出る場合がございます。
※国内倉庫と海外倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合は、別々に発送させていただきます。
※銀行振込の場合、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
※代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。
※複数モールで併売している特性上、ご注文後に在庫切れの場合も稀にございます。ご了承下さいませ。
※海外倉庫の商品については、春節(1月末頃〜10日程)などアジアの長期休暇による配送スケジュールの大幅な変更等もございますので、予めご了承下さい。詳しい情報については随時サイトにてお知らせ致します。

・長期不在でお届けできなかった場合
お客様の長期のご不在によって商品をお届けできなかった場合は、weMALLに返送されます。
その場合は、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなり、返送された商品の再発送はできません。
もう一度ご注文からやり直しをお願いいたします。

・住所不明でお届けできなかった場合
お届け先住所の不備によって商品をお届けできなかった場合は、weMALLに返送されます。
その場合、お客様都合のご注文キャンセル扱いとなり、返送された商品の再発送はできません。
もう一度ご注文からやり直しをお願いいたします。

発送後に上記理由により商品が当店に返送されました場合は、原則商品代金のみご返金させていただきます。
お客様には送料590円をご負担いただきますので、予めご了承ください。(沖縄のお客様は2890円)

お受け取り拒否など状況によってはご返金対応ができない場合もございますので予めご了承ください。

営業時間 :平日/11:00〜17:00
原則メールにてご連絡対応を行わせていただいております
・お問い合わせメールの返信は平日3営業日以内にご返信致します。
・店休日を挟む場合、注文確認メールまた問合せへのご返信・ご回答は翌営業日からの再開となります
・尚、各モールの自動配信メールとの配信差がございます事を何卒ご了承くださいませ。
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
古物商許可証番号:古物商:第301022119666号(東京都公安委員会)
WeMall
050-3561-9812
info@wemall.link
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